運送方法

1)     本地運送服務（適用於運送到香港的訂單）

凡訂購「SP SHOP」公司任何商品，賬單總額*滿HK$600（賬單總額指已扣除折扣優惠的金額），收貨地址並在香港境內（*偏遠地區及離島除外），即可享免費送貨服務。運送時間約 3~5工作天。

賬單總額*未滿HK$600，寄送順豐到付（即運費由收件人支付）或 到店自取。

賬單總額*滿HK$600，即可享免費順豐速遞（順豐站、順便智能櫃、順豐服務點、工商或住宅）送貨服務。

您可到下列的順豐官方網頁查看最方便您取件之順豐站或順豐智能櫃地址。

（順豐站） https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

（順豐智能櫃） https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

2)     訂單付運通知

當訂單成功確定款項後，大部份將會於三個工作天內安排付運。

3)     無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付運費 / 拒絕提供身份證 / 未能為貨物進行報關、或收件人拒收包裹等原因而被退回。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的 30% 作為退回訂單處理費，餘數將通過訂購時使用的支付方式退款。

*我們可以為客人再次付運被退回的包裹，但客人需要支付再次付運的郵費。

4)     使用智能櫃有什麼步驟？

訂單送達指定智能櫃後，您將會收到取貨密碼短訊；收到密碼後，請於30小時內取件，否則訂單會被取消。

5)      是否所有智能櫃都可以選擇？

部份智能櫃只限指定住戶取件，如非在屋苑住戶，請勿選擇該智能櫃地址。

6)    順豐自提點有什麼步驟？

自提點自取訂單將在確認後順序配送，一般訂單會於1~3個工作天內送抵。配送時間可能受實際情況影響，以到貨通知為準。請於到貨通知發出後3天內取貨，否則當作棄貨處理。

7)    選擇到店自取有什麼地方留意？

營業時間：星期一至五: 11:00 ~ 19:00（14:00 ~ 15:00 午飯時間） 

星期六、日及公眾假期休息

地址： 九龍觀塘成業街6號泓富廣場21樓10室